SecureChat

Uniquement des entreprises vérifiées

Échangez avec les entreprises sur un canal chiffré, séparé de votre WhatsApp.

SecureChat est une application de messagerie pour l’assistance, le service après-vente et les notifications des entreprises avec lesquelles vous êtes déjà en relation. Les messages sont chiffrés de bout en bout entre votre téléphone et l’entreprise, et les conversations n’expirent pas.

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Qu’est-ce que SecureChat ?

WhatsApp pour la vie privée ; SecureChat pour les échanges avec les entreprises. Chaque conversation a lieu avec une marque que nous avons vérifiée, jamais avec un inconnu.

Pour les clients

Gratuit. Sans numéro de téléphone, sans e-mail, sans mot de passe.

  • Votre WhatsApp ne se remplit plus de messages commerciaux.
  • Un badge d’entreprise vérifiée dans chaque conversation.
  • Des messages chiffrés de bout en bout : nous ne pouvons pas les lire.
  • Des notifications sans contenu : le texte ne passe jamais par Apple ni par Google.
  • Personne que vous n’avez pas accepté ne peut vous écrire : seules les entreprises qui vous invitent.

Pour les entreprises

Un canal de relation client sans coût par conversation et sans fenêtre de 24 heures.

  • Un seul message WhatsApp avec le lien, et la conversation continue ici.
  • Intégration par webhook avec votre CRM ou votre helpdesk, avec un SDK Node.
  • Chiffrement de bout en bout : votre backend est l’autre extrémité.
  • Vérification de l’entreprise (informations légales, domaine et numéro WhatsApp).
  • Invitations manuelles depuis le portail pour démarrer sans rien intégrer.

Comment fonctionne le lien WhatsApp

L’entreprise vous invite dans la conversation WhatsApp que vous avez déjà ensemble. Comme WhatsApp sait déjà que ce numéro est le vôtre, le lien hérite de cette confiance : nous n’avons pas besoin de vérifier votre téléphone.

  1. Vous écrivez à l’entreprise sur WhatsApp

    « Bonjour, j’ai besoin d’aide pour ma commande. »

  2. Elle vous répond avec un lien

    « Continuons sur SecureChat : https://securechat-app.com/i/… ». Il est à usage unique et expire.

  3. Vous touchez le lien

    Si vous avez l’application, la conversation s’ouvre. Sinon, la page vous envoie vers le store et affiche un code, par exemple K7M2QX4P.

  4. Vous poursuivez la conversation

    Vous arrivez directement dans la conversation avec l’entreprise, chiffrée de bout en bout et sans date d’expiration.

C’est pourquoi seule l’entreprise peut démarrer une conversation. Le lien est l’identifiant : sans canal déjà authentifié dont hériter la confiance, pas de conversation. Il n’y a pas non plus de discussions entre particuliers.

La sécurité, expliquée sans petits caractères

Nous ne lisons pas vos messages

Ils sont chiffrés sur votre téléphone avec une clé que seuls votre appareil et le serveur de l’entreprise possèdent. Nous stockons et remettons du texte chiffré.

Nous voyons en revanche des métadonnées

Avec quelles entreprises vous échangez, quand et la taille approximative des messages. Nous l’expliquons dans la politique de confidentialité.

Le chiffrement s’arrête chez l’entreprise

Ce que l’entreprise fait du message une fois déchiffré dans ses systèmes relève de sa responsabilité. Les limites du modèle sont décrites dans Sécurité.

Vous répondez à vos clients sur WhatsApp ?

Créez le compte de votre entreprise, vérifiez votre domaine et générez votre première invitation dès aujourd’hui. Gratuit.

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