Supprimer votre compte

Depuis l’application

1. Ouvrez SecureChat.
2. Allez dans Réglages.
3. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre userId.
• Tous vos messages et pièces jointes chiffrés stockés sur nos serveurs, dans toutes vos conversations.
• La clé publique de votre appareil et les données qui reliaient votre compte à chaque conversation.
• Votre jeton de notifications push et vos sessions : l’appareil ne reçoit plus de notifications.
• Sur votre téléphone, les clés et l’historique local de l’application.

Ce qui n’est pas supprimé immédiatement

• La copie de chaque entreprise. L’entreprise a reçu vos messages déchiffrés dans ses systèmes. Nous lui envoyons un avis automatique (user.deleted) pour qu’elle agisse, mais sa copie dépend d’elle : pour la faire supprimer, adressez-vous à l’entreprise.
• Une trace de chaque conversation fermée sans votre identifiant (dates et référence interne définie par l’entreprise).
• Des journaux techniques qui s’effacent automatiquement : envois aux entreprises (30 jours), rapports d’erreur (90 jours) et journaux du serveur (30 à 90 jours).

Si vous n’avez plus le téléphone

Comme nous ne demandons ni numéro de téléphone ni adresse e-mail, le compte est lié à votre appareil. Si vous l’avez perdu, écrivez-nous à soporte@securechat-app.com en indiquant votre userId, si vous le connaissez, et l’entreprise avec laquelle vous échangiez. Nous vous dirons ce que nous pouvons faire ; sachez qu’il est possible que nous ne puissions pas vérifier que le compte vous appartient.

Plus de détails sur les données et les durées de conservation dans la politique de confidentialité.