So funktioniert der WhatsApp-Link
Das Unternehmen lädt dich über den WhatsApp-Chat ein, in dem ihr bereits schreibt. Da WhatsApp schon weiß, dass diese Nummer dir gehört, übernimmt der Link dieses Vertrauen: Wir müssen deine Telefonnummer nicht verifizieren.
-
Du schreibst dem Unternehmen auf WhatsApp
„Hallo, ich brauche Hilfe mit meiner Bestellung.“
-
Es antwortet mit einem Link
„Lass uns auf SecureChat weitermachen: https://securechat-app.com/i/…“. Er ist nur einmal verwendbar und läuft ab.
-
Du tippst auf den Link
Wenn du die App hast, öffnet sich die Unterhaltung. Wenn nicht, führt dich die Seite zum Store und zeigt dir einen Code, zum Beispiel K7M2QX4P.
-
Du führst die Unterhaltung fort
Du landest direkt im Chat mit dem Unternehmen, Ende-zu-Ende-verschlüsselt und ohne Ablaufdatum.
Deshalb kann nur das Unternehmen eine Unterhaltung beginnen. Der Link ist die Berechtigung: Ohne einen bereits authentifizierten Kanal, von dem das Vertrauen übernommen wird, gibt es keine Unterhaltung. Chats zwischen Privatpersonen gibt es ebenfalls nicht.