Nur verifizierte Unternehmen

Schreib mit Unternehmen über einen verschlüsselten Kanal, getrennt von deinem WhatsApp.

SecureChat ist eine Messaging-App für Support, Kundenservice nach dem Kauf und Benachrichtigungen der Unternehmen, mit denen du ohnehin zu tun hast. Die Nachrichten sind zwischen deinem Handy und dem Unternehmen Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und Unterhaltungen laufen nie ab.

Was ist SecureChat?

WhatsApp für Privates, SecureChat für Geschäftliches. Jede Unterhaltung führst du mit einer Marke, die wir verifiziert haben, nie mit Unbekannten.

Für Kunden

Kostenlos. Ohne Telefonnummer, ohne E-Mail, ohne Passwort.

  • Dein WhatsApp füllt sich nicht mehr mit Werbenachrichten.
  • Abzeichen für verifizierte Unternehmen in jeder Unterhaltung.
  • Ende-zu-Ende-verschlüsselte Nachrichten: Wir können sie nicht lesen.
  • Benachrichtigungen ohne Inhalt: Der Text läuft nie über Apple oder Google.
  • Niemand, den du nicht angenommen hast, kann dir schreiben: nur Unternehmen, die dich einladen.

Für Unternehmen

Ein Kundenservice-Kanal ohne Kosten pro Unterhaltung und ohne 24-Stunden-Fenster.

  • Eine einzige WhatsApp-Nachricht mit dem Link, und die Unterhaltung geht hier weiter.
  • Integration per Webhook in dein CRM oder Helpdesk, mit einem Node-SDK.
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Dein Backend ist das andere Ende.
  • Verifizierung des Unternehmens (rechtliche Angaben, Domain und WhatsApp-Nummer).
  • Manuelle Einladungen aus dem Portal, um ohne Integration zu starten.

So funktioniert der WhatsApp-Link

Das Unternehmen lädt dich über den WhatsApp-Chat ein, in dem ihr bereits schreibt. Da WhatsApp schon weiß, dass diese Nummer dir gehört, übernimmt der Link dieses Vertrauen: Wir müssen deine Telefonnummer nicht verifizieren.

  1. Du schreibst dem Unternehmen auf WhatsApp

    „Hallo, ich brauche Hilfe mit meiner Bestellung.“

  2. Es antwortet mit einem Link

    „Lass uns auf SecureChat weitermachen: https://securechat-app.com/i/…“. Er ist nur einmal verwendbar und läuft ab.

  3. Du tippst auf den Link

    Wenn du die App hast, öffnet sich die Unterhaltung. Wenn nicht, führt dich die Seite zum Store und zeigt dir einen Code, zum Beispiel K7M2QX4P.

  4. Du führst die Unterhaltung fort

    Du landest direkt im Chat mit dem Unternehmen, Ende-zu-Ende-verschlüsselt und ohne Ablaufdatum.

Deshalb kann nur das Unternehmen eine Unterhaltung beginnen. Der Link ist die Berechtigung: Ohne einen bereits authentifizierten Kanal, von dem das Vertrauen übernommen wird, gibt es keine Unterhaltung. Chats zwischen Privatpersonen gibt es ebenfalls nicht.

Sicherheit, erklärt ohne Kleingedrucktes

Wir lesen deine Nachrichten nicht

Sie werden auf deinem Handy mit einem Schlüssel verschlüsselt, den nur dein Gerät und der Server des Unternehmens haben. Wir speichern und übermitteln verschlüsselten Text.

Metadaten sehen wir schon

Mit welchen Unternehmen du schreibst, wann und wie groß deine Nachrichten ungefähr sind. Wir erklären das in der Datenschutzerklärung.

Die Verschlüsselung endet beim Unternehmen

Was das Unternehmen mit der Nachricht macht, nachdem sie in seinen Systemen entschlüsselt wurde, liegt in seiner Verantwortung. Die Grenzen des Modells findest du unter Sicherheit.

Betreust du deine Kunden über WhatsApp?

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