Dein Konto löschen

Du kannst es jederzeit direkt in der App tun. Es geht sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.

In der App

Öffne SecureChat.
Geh zu Einstellungen.
Tippe auf Konto löschen und bestätige.

Was gelöscht wird

Dein Konto und deine userId.
Alle deine verschlüsselten Nachrichten und Anhänge auf unseren Servern, aus all deinen Unterhaltungen.
Der öffentliche Schlüssel deines Geräts und die Daten, die dein Konto mit jeder Unterhaltung verknüpft haben.
Dein Push-Token und deine Sitzungen: Das Gerät erhält keine Benachrichtigungen mehr.
Auf deinem Handy die Schlüssel und der lokale Verlauf der App.

Was nicht sofort gelöscht wird

Die Kopie jedes Unternehmens. Das Unternehmen hat deine entschlüsselten Nachrichten in seinen Systemen erhalten. Wir senden ihm einen automatischen Hinweis (user.deleted), damit es tätig wird, aber seine Kopie liegt in seiner Hand: Um sie löschen zu lassen, wende dich an das Unternehmen.
Ein Eintrag zu jeder bereits geschlossenen Unterhaltung ohne deine Kennung (Zeitpunkte und die interne Referenz, die das Unternehmen vergeben hat).
Technische Protokolle, die sich selbst löschen: Zustellungen an Unternehmen (30 Tage), Fehlerberichte (90 Tage) und Serverprotokolle (30 bis 90 Tage).

Wenn du das Handy nicht mehr hast

Da wir weder Telefonnummer noch E-Mail-Adresse abfragen, ist das Konto an dein Gerät gebunden. Wenn du es verloren hast, schreib uns an soporte@securechat-app.com und nenn uns deine userId, falls du sie kennst, sowie das Unternehmen, mit dem du geschrieben hast. Wir sagen dir, was wir tun können; bitte beachte, dass wir möglicherweise nicht prüfen können, ob das Konto dir gehört.

Mehr zu den Daten und Fristen in der Datenschutzerklärung.