Términos de uso

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta SecureChat (“nosotros”). Contacto: soporte@securechat-app.com.

2. Qué es SecureChat

Un servicio de mensajería cifrada de extremo a extremo entre personas (“clientes”) y empresas verificadas. Las conversaciones solo las inicia una empresa mediante una invitación. No hay conversaciones entre clientes.

3. Uso por parte de los clientes

• El uso de la app es gratuito para los clientes.
• Las invitaciones son personales y de un solo uso: no las compartas. Quien canjea una invitación entra en esa conversación.
• El historial está ligado a tu dispositivo. Si lo pierdes o cambias de teléfono, pide a la empresa una nueva invitación para recuperar la conversación.
• Puedes cerrar conversaciones y eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app.

4. Uso por parte de las empresas

• La empresa debe superar nuestra verificación y mantener la veracidad de sus datos. Podemos rechazar, suspender o retirar la verificación si detectamos información falsa, abuso o incumplimiento de estos términos.
• La empresa solo debe enviar invitaciones por un canal en el que ya esté hablando con esa persona (por ejemplo, su chat de WhatsApp). No debe publicarlas en correos masivos, redes sociales ni códigos QR públicos: la invitación es una credencial.
• La empresa custodia su llave privada. Si la pierde, pierde el acceso a sus conversaciones; nosotros no podemos recuperarla.
• La empresa es responsable independiente de los datos que recibe de sus clientes y de cumplir la normativa aplicable, incluida la de protección de datos, así como de atender los avisos de eliminación de cuenta que le enviamos.
• La empresa mantiene en secreto sus API keys y secretos de webhook, y es responsable del uso que se haga de ellos.

5. Uso aceptable

No está permitido usar SecureChat para spam, fraude, suplantación de identidad, acoso o contenido ilegal, ni para intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros. Si recibimos una denuncia verosímil, podemos suspender a la empresa implicada. No podemos moderar el contenido de los mensajes porque no podemos leerlos.

6. Seguridad y límites

Explicamos en detalle qué protege el cifrado y qué no en Seguridad. En particular, el cifrado termina en los sistemas de la empresa, y la versión actual del protocolo no ofrece forward secrecy.

7. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua, pero se ofrece “tal cual”, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, en la medida en que la ley lo permita.

8. Precio

Actualmente el servicio también es gratuito para las empresas. Si más adelante introducimos planes de pago, lo avisaremos con antelación y no se aplicarán sin la aceptación expresa de la empresa.

9. Privacidad

El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad.

10. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma relevante, lo avisaremos en la app o en el portal antes de que entren en vigor.