Cómo funciona el link de WhatsApp
La empresa te invita por el chat de WhatsApp que ya tenéis abierto. Como WhatsApp ya sabe que ese número es tuyo, el link hereda esa confianza: no necesitamos verificar tu teléfono.
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Escribes a la empresa por WhatsApp
"Hola, necesito ayuda con mi pedido."
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Te responde con un link
"Sigamos por SecureChat: https://securechat-app.com/i/…". Es de un solo uso y caduca.
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Tocas el link
Si tienes la app, se abre la conversación. Si no, la página te lleva a la tienda y te muestra un código, p. ej. K7M2QX4P.
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Sigues la conversación
Entras directamente en el chat con la empresa, cifrado de extremo a extremo y sin fecha de caducidad.
Por eso solo la empresa puede iniciar. El link es la credencial: sin un canal ya autenticado del que heredar la confianza, no hay conversación. Tampoco hay chats entre personas.