Solo aziende verificate

Parla con le aziende su un canale cifrato e separato dal tuo WhatsApp.

SecureChat è un’app di messaggistica per l’assistenza, il post-vendita e gli avvisi delle aziende con cui hai già a che fare. I messaggi sono cifrati end-to-end tra il tuo telefono e l’azienda, e le conversazioni non scadono.

Che cos’è SecureChat

WhatsApp per la vita privata; SecureChat per i rapporti con le aziende. Ogni conversazione è con un marchio che abbiamo verificato, mai con uno sconosciuto.

Per i clienti

Gratis. Senza numero di telefono, senza email, senza password.

  • Il tuo WhatsApp smette di riempirsi di messaggi commerciali.
  • Badge di azienda verificata in ogni conversazione.
  • Messaggi cifrati end-to-end: noi non possiamo leggerli.
  • Notifiche senza contenuto: il testo non passa mai da Apple né da Google.
  • Nessuno che tu non abbia accettato può scriverti: solo le aziende che ti invitano.

Per le aziende

Un canale di assistenza senza costi per conversazione e senza finestra di 24 ore.

  • Un solo messaggio WhatsApp con il link, e la conversazione prosegue qui.
  • Integrazione via webhook con il tuo CRM o helpdesk, con un SDK per Node.
  • Cifratura end-to-end: il tuo backend è l’altro capo.
  • Verifica dell’azienda (dati legali, dominio e numero WhatsApp).
  • Inviti manuali dal portale per iniziare senza integrare nulla.

Come funziona il link di WhatsApp

L’azienda ti invita nella chat di WhatsApp che avete già aperta. Dato che WhatsApp sa già che quel numero è tuo, il link eredita quella fiducia: non abbiamo bisogno di verificare il tuo telefono.

  1. Scrivi all’azienda su WhatsApp

    “Ciao, ho bisogno di aiuto con il mio ordine.”

  2. Ti risponde con un link

    “Continuiamo su SecureChat: https://securechat-app.com/i/…”. È monouso e scade.

  3. Tocchi il link

    Se hai l’app, si apre la conversazione. Altrimenti la pagina ti porta allo store e ti mostra un codice, per esempio K7M2QX4P.

  4. Continui la conversazione

    Entri direttamente nella chat con l’azienda, cifrata end-to-end e senza data di scadenza.

Per questo solo l’azienda può avviare la conversazione. Il link è la credenziale: senza un canale già autenticato da cui ereditare la fiducia, non c’è conversazione. E non esistono chat tra privati.

La sicurezza, spiegata senza clausole in piccolo

Non leggiamo i tuoi messaggi

Vengono cifrati sul tuo telefono con una chiave che hanno solo il tuo dispositivo e il server dell’azienda. Noi conserviamo e consegniamo testo cifrato.

Vediamo però i metadati

Con quali aziende parli, quando e la dimensione approssimativa dei messaggi. Lo spieghiamo nell’informativa sulla privacy.

La cifratura finisce presso l’azienda

Quello che l’azienda fa con il messaggio una volta decifrato nei suoi sistemi è sotto la sua responsabilità. I limiti del modello sono descritti in Sicurezza.

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