Elimina il tuo account

Dall’app

1. Apri SecureChat.
2. Vai in Impostazioni.
3. Tocca Elimina account e conferma.

Cosa viene cancellato

• Il tuo account e il tuo userId.
• Tutti i tuoi messaggi e allegati cifrati conservati sui nostri server, di tutte le tue conversazioni.
• La chiave pubblica del tuo dispositivo e i dati che collegavano il tuo account a ogni conversazione.
• Il tuo token delle notifiche push e le tue sessioni: il dispositivo smette di ricevere avvisi.
• Sul tuo telefono, le chiavi e la cronologia locale dell’app.

Cosa non viene cancellato subito

• La copia di ogni azienda. L’azienda ha ricevuto i tuoi messaggi decifrati nei suoi sistemi. Le inviamo un avviso automatico (user.deleted) perché intervenga, ma la sua copia dipende da lei: per farla cancellare, rivolgiti all’azienda.
• Una traccia di ogni conversazione già chiusa senza il tuo identificativo (date e riferimento interno impostato dall’azienda).
• Log tecnici che si cancellano da soli: invii alle aziende (30 giorni), report di errore (90 giorni) e log del server (da 30 a 90 giorni).

Se non hai più il telefono

Poiché non chiediamo numero di telefono né email, l’account è legato al tuo dispositivo. Se l’hai perso, scrivici a soporte@securechat-app.com indicando il tuo userId, se lo conosci, e l’azienda con cui parlavi. Ti diremo cosa possiamo fare; tieni presente che potremmo non riuscire a verificare che l’account sia tuo.

Maggiori dettagli sui dati e sui tempi di conservazione nell’informativa sulla privacy.